Nel contesto sempre più complesso del commercio digitale, l’omnicanalità è diventata una necessità per le aziende che desiderano mantenere e accrescere la loro presenza nel mercato. Amazon, con la sua portata globale e il suo modello di business consolidato, rappresenta uno degli strumenti più efficaci per sviluppare la notorietà del brand, proteggere l’immagine aziendale e cogliere opportunità di internazionalizzazione a costi contenuti.
Dati ufficiali ci dicono che, solamente in Italia, Amazon ha superato i 38 milioni di utenti attivi mensili con una copertura del 65% della popolazione. Il Belpaese è diventato seconda nazione in Europa e continua a crescere velocemente.
È indubbio che il marketplace non può più essere ignorato o sottovalutato dai grandi brand, che devono necessariamente presidiare la piattaforma ed allinearla alle proprie strategie globali di marketing e comunicazione.
3 sono dunque i grandi temi da approfondire.
1. Amazon come motore di notorietà del brand
Amazon non è solo una piattaforma di vendita, ma anche il più potente motore di ricerca per prodotti. Milioni di utenti si affidano ad Amazon per scoprire nuovi brand e confrontare alternative. Essere presenti con una strategia ben strutturata su Amazon significa intercettare questa audience qualificata, migliorando la riconoscibilità del proprio marchio.
Con strumenti come Amazon Sponsored Brands, Amazon Store, contenuti arricchiti nelle schede prodotto (A+ e A+ premium), le aziende possono costruire una vetrina digitale personalizzata, rafforzando il messaggio del brand e creando un’esperienza d’acquisto coerente con la loro identità.
Fondamentale per rafforzare la propria brand identity in Amazon ma anche fuori.
2. Protezione dell’immagine del brand dal retail selvaggio
Uno dei rischi più grandi per un’azienda che vende online è la perdita di controllo sulla propria immagine di marca a causa della presenza di rivenditori terzi non autorizzati. Questo può portare a una distorsione del posizionamento del brand, variazioni non controllate nei prezzi e recensioni negative dovute a esperienze di acquisto scadenti.
Amazon offre diversi strumenti per proteggere il brand, tra cui:
- Amazon Brand Registry: un programma che consente di avere maggiore controllo sui contenuti della propria scheda prodotto.
- Transparency e Project Zero: soluzioni avanzate per combattere la contraffazione e garantire l’autenticità dei prodotti.
- Gestione delle recensioni e seller autorizzati: monitoraggio e intervento su recensioni fraudolente o su venditori non autorizzati che minacciano la reputazione aziendale.
Utilizzare queste risorse significa assicurare che l’immagine del brand rimanga coerente e tutelata su una delle piattaforme più influenti del commercio online.
3. Internazionalizzazione a costi contenuti
L’espansione internazionale è un obiettivo per molte aziende, ma i costi e le complessità logistiche spesso rappresentano ostacoli significativi. Amazon semplifica questo processo grazie alla sua infrastruttura logistica globale e ai programmi come Amazon Global Selling e FBA (Fulfillment by Amazon).
Questi strumenti permettono alle aziende di vendere in diversi Paesi senza doversi preoccupare della gestione diretta della logistica e del servizio clienti. Inoltre, la presenza su Amazon facilita l’adattamento ai mercati locali, offrendo insight strategici basati sui dati di vendita e sulle preferenze dei consumatori.
Amazon nella tua strategia omnicanale
Integrare Amazon nella propria strategia omnicanale non significa solo vendere su una piattaforma in più, ma sfruttare un ecosistema avanzato per costruire una presenza digitale solida, riconoscibile e sicura. Dalla notorietà del brand alla protezione dell’immagine fino all’espansione internazionale, Amazon offre opportunità uniche per chi vuole far crescere il proprio business nel panorama digitale globale.
Ormai, quando ragioniamo strategicamente con i nostri clienti, non si parla più di Amazon come un’opportunità ma come una necessità. Per approfondire e analizzare il tuo mercato, il tuo brand, i tuoi rivenditore all’interno di Amazon, contattaci per una prima consulenza gratuita.
