Nel mondo del marketing, il copywriting non è solo l’arte di scrivere testi, ma una vera e propria strategia di connessione. Il tono di voce (Tone Of Voice) giusto è essenziale per creare contenuti persuasivi che non solo attraggano l’attenzione, ma che trasformino i lettori in clienti reali.
Cos’è il TOV e perché è cruciale nel copywriting B2B
Possiamo definire il TOV come il modo in cui un brand comunica il proprio messaggio. Esso rappresenta l’identità del brand e influisce direttamente sulla percezione che i clienti hanno di una determinata azienda.
Nel contesto B2B, il TOV è fondamentale per instaurare una connessione autentica e costruire una relazione di fiducia a lungo termine. L’approccio scelto nel copywriting B2B deve riflettere non solo i valori e la mission aziendale, ma anche le aspettative e le necessità del pubblico di riferimento.
Ad esempio, un tono professionale e autorevole può essere appropriato per settori legati alla consulenza o alle soluzioni tecnologiche avanzate, mentre in un contesto come quello dei servizi HR, un linguaggio più umano e comprensivo può risultare più efficace.
Utilizzare un TOV che risuona con il target di riferimento è una delle strategie di conversione più efficaci, poiché aiuta a stabilire immediatamente una relazione di fiducia.
Il giusto TOV aiuta a costruire una brand identity solida?
Il tono di voce B2B non solo aiuta a comunicare messaggi efficaci, ma svolge anche un ruolo cruciale nel rafforzare la brand identity B2B. Ogni interazione con il cliente (dai contenuti sul sito web alle email di follow-up) deve rispecchiare i valori, la cultura e la mission aziendale. L’adozione di un TOV coerente e strategico nel tempo aiuta a costruire una relazione di fiducia duratura con i clienti e a differenziare il brand dai competitor.
Un’azienda che usa un linguaggio che riflette i propri valori aziendali, che si preoccupa delle esigenze dei propri clienti e che riesce a trasmettere competenza e vicinanza, sarà percepita come un partner affidabile e competente. In questo modo, si rafforzeranno le relazioni e si favorirà la conversione.
Come scegliere il giusto TOV per il tuo pubblico B2B?
In un mercato B2B competitivo come quello odierno, dove le decisioni di acquisto sono spesso guidate da considerazioni razionali e fattori di fiducia, è fondamentale che il TOV sia allineato con i valori dell’azienda e permetta di differenziarsi nel lungo periodo.
Proprio per questo motivo, una delle strategie di conversione più efficaci nel marketing B2B è la personalizzazione del linguaggio.
Ti stai chiedendo come riuscirci? Ecco alcune linee guida pratiche:
- Analizza il pubblico: prima di scegliere il tono di voce, comprendi a fondo il tuo target. Che ruolo hanno i lettori nella loro azienda? Qual è il loro livello di competenza? Quanto sono tecnici o operativi i contenuti che potrebbero trovare utili?
- Trova il giusto equilibrio tra formalità e accessibilità: ad esempio, un CTO (Chief Technology Officer) di una grande azienda potrebbe preferire un linguaggio tecnico e dettagliato, mentre un responsabile marketing potrebbe apprezzare un approccio più strategico e visionario.
- Crea contenuti per segmenti specifici: piuttosto che cercare di parlare a tutti, segmenta i tuoi messaggi in base ai diversi bisogni. Una tecnica potrebbe essere quella di utilizzare diversi angles, per coprire bisogni ed esigenze delle varie buyer personas.
Tecniche di copywriting per il B2B: 4 trucchi per risultati concreti
Per creare contenuti persuasivi B2B che realmente convertono, è essenziale applicare precise tecniche di copywriting. Non basta, infatti, scrivere contenuti di qualità. Per una strategia che lascia il segno i contenuti devono essere pensati per il target, comprensibili e ottimizzati per i motori di ricerca.
Eccone alcuni spunti che possono fare la differenza:
- Focalizzati sui benefici
Non limitarti a descrivere le caratteristiche del tuo prodotto o servizio, ma mostra i benefici che il cliente potrebbe ottenere da essi.
Ricorda che le persone sono interessate a risolvere i propri problemi: dimostrargli come puoi creare valore per loro. - Usa testimonianze e casi studio
Avendo un carrello medio di spesa maggiore, nel settore B2B è fondamentale rassicurare il potenziale cliente sull’efficienza dei propri prodotti. Un’idea potrebbe essere quella di inserire all’interno del sito web una sezione dedicata ai casi di successo, oppure pubblicare sui propri canali social testimonianze e recensioni reali. - Ottimizza i contenuti per la SEO
Integra i tuoi contenuti con parole chiave SEO specifiche per il tuo settore. In questo modo migliorerai il tuo posizionamento in SERP e sarà più facile essere trovato online. - Chiamata all’azione (CTA)
Infine, non lasciare spazio all’ambiguità. Ogni contenuto dovrebbe sempre avere una CTA chiara che inviti il lettore a compiere un’azione concreta. Le opzioni sono tantissime: richiedere una demo, scaricare un ebook o avviare una conversazione. A seconda della tipologia di contenuto (TOFU, MOFU, BOFU) scegli un invito all’azione che permetta all’utente di continuare il suo percorso di navigazione.
Per concludere
Il copywriting B2B non è solo una questione di parole, ma di strategia.
Utilizzare il giusto tono di voce permette di costruire una brand identity B2B forte e coerente che risponde alle necessità e alle aspettative del pubblico. Adottando tecniche di copywriting mirate e personalizzando il messaggio, è possibile non solo attrarre nuovi clienti, ma anche generare conversioni reali e durature.
